Modernizzazione infrastrutturale, piattaforme Zabbix con onboarding automatizzato, integrazione tra ticketing, backoffice e fatturazione, migrazioni multi-sede senza interruzioni di servizio.
Esperienza professionale
Corso ICT System & Cybersecurity — modulo di sicurezza informatica.
Coordinamento del reparto tecnico, gestione dei sistemi IT interni, pianificazione e implementazione di nuovi servizi, gestione cloud per infrastrutture clienti e SaaS ERP aziendale, punto di riferimento per l'escalation dei clienti premium, negoziazione diretta di contratti e licenze con i vendor. Individuazione di aree di forte risparmio e ottimizzazione dei costi IT, incluse rinegoziazioni di licenze e sostituzione di soluzioni diventate troppo onerose.
Selezione e formazione delle risorse, rapporto diretto con i clienti, rispetto degli SLA.
Prima linea su ticket e richieste dei clienti.
Progetti personali
Piattaforma di asset e infrastructure management costruita da zero: ingestion automatica degli asset da Zabbix, wiki interna, accesso diretto da browser agli host tramite Guacamole con injection delle credenziali, vista 3D del rack e del datacenter, e un'interfaccia in linguaggio naturale via LLM per interrogare lo stato dell'infrastruttura.
Deploy massivo e onboarding automatizzato di piattaforme di monitoraggio; notifiche automatiche per blackout e problemi critici prima che arrivino come ticket.
Captive portal con autenticazione RADIUS e controllo degli accessi alla rete (NAC) per il Wi-Fi aziendale.
Nextcloud self-hosted come alternativa al cloud di terzi; automazione basata su LLM per l'analisi e catalogazione delle email in arrivo.
Certificazioni attive
cod. 8c51889802da49df8f3f5d2033321395
ID B49F3B59432AC901
cod. 1ZQGL666ME4Q1RK9
cod. SBSNL9Z6EJE11T3V